Informationen für Altruja Kunden

RaiseNow wurde 2013 mit dem visionären Ziel gegründet, Menschen und Organisationen in die Lage zu versetzen, in einer digitalen Welt Gutes zu tun. RaiseNow ist eine leistungsstarke End-to-End-Fundraising-Lösung für ambitionierte Wohltätigkeitsorganisationen und gemeinnützige Organisationen. Wir ermöglichen es Spendensammlern und ihren Missionen, Spenden auf effizientere, benutzerfreundlichere und erfolgreichere Weise als bisher zu sammeln. Unsere Plattform bringt das digitale Fundraising auf die nächste Stufe und deckt alle Bedürfnisse einer gemeinnützigen Organisation ab - von der Online-Spenden- und Zahlungsabwicklung über die Peer-to-Peer-Spendenbeschaffung bis hin zur nahtlosen Integration in bestehende Tools. Derzeit unterstützen wir über 8.000 Organisationen auf der ganzen Welt - darunter Save the Children International, WWF, Amnesty, UNICEF - bei der Abwicklung von mehr als 6 Millionen Transaktionen und einem Spendenvolumen von über 482 Millionen Euro.

Durch den Zusammenschluss können wir unser Angebot auf die übernächste Stufe heben. Mit vereinten Kräften werden wir die besten Lösungen für Ihr Fundraising entwickeln. Schon jetzt profitieren Sie von dem gemeinsamen größeren Angebot an Produkten und Services. Wir garantieren Ihnen: Unsere Spendentools und vor allem unseren oft gerühmten Support werden wir weiter massiv für Sie ausbauen. Wir werden mehr Ressourcen haben, um signifikant bessere Lösungen zu entwickeln, die Sie begeistern.

Wir kennen und schätzen uns seit vielen Jahren. Wir waren immer angetan von den Produkten und Angeboten des jeweils anderen, einfach weil wir uns super ergänzen. Für Sie als Kunden ist es natürlich ein immenser Fortschritt wenn wir unsere Entwicklung zusammenlegen und so für Sie die bestmöglichen Online-Fundraising Tools anbieten können.

Kurzfristig werden die jeweiligen Marken Altruja und RaiseNow getrennt bleiben, und zwar so, wie sie sind. Langfristig werden wir die Teams und Marken zusammenführen. Unabhängig davon werden wir weiterhin für unsere Kunden und die Community da sein und euch proaktiv über Änderungen informieren. 

Uns ständig für Sie zu verbessern war und bleibt seit jeher unser Anspruch. Daher freuen wir uns in Zukunft unseren viel geschätzten Support auch noch ausbauen zu können, um Ihnen noch schneller und besser helfen zu können!

Nein, die Preise bleiben vorerst bestehen. Mögliche Preisänderungen werden frühzeitig kommuniziert. 

Nein, du kannst dich an den bestehenden Ansprechpartner und E-Mail Kontakt wenden.

Nein, es sind unmittelbar keine technischen Änderungen notwendig. Solltest du vom neuen Angebot von RaiseNow profitieren wollen, ist das jederzeit möglich.

Durch die Bündelung der Kräfte sind beide Teams besser gerüstet, um die Kundenbedürfnisse in einer zunehmend digitalen Welt zu antizipieren. Die Innovation und das kombinierte Wissen werden es uns ermöglichen, bessere Fundraising Technologien für unsere Kunden zu entwickeln. Als Kunde können Sie langfristig von den besten Lösungen von Altruja und RaiseNow profitieren. Wir werden das Beste der beiden Produktwelten in einer Plattform verschmelzen lassen. So können Altruja Kunden von robusten CRM Funktionen und RaiseNow Kunden von erweiterten Peer-to-peer fundraising Möglichkeiten profitieren. Die Erweiterung des Produktportfolios wird den Kunden höhere Effizienz und mehr Erfolg in den Fundraising Aktivitäten ermöglichen. Zusammen können wir die Wirkung ihrer Anliegen deutlich maximieren.

Eine Fusion liegt dann vor, wenn ein Unternehmen in der Zusammenlegung von Geschäftsaktivitäten mit einem anderen Unternehmen einen Vorteil findet, der letztlich zu einem erhöhten Stakeholder-Value beiträgt. Auch in diesem Fall bedeutet die Fusion von Altruja und RaiseNow die Zusammenführung und Ausrichtung von Teams, Betriebsabläufen, Produkt- und Unternehmensausrichtung, um unseren Kunden mehr Wirkung und Wert zu bringen. Wir sind dabei, die oben genannten Schritte durchzuführen und haben Gespräche darüber aufgenommen, welches das beste Produktangebot ist, das wir unseren Kunden anbieten können. Es muss noch viel hinter den Kulissen passieren, bevor wir dort ankommen, aber wir sind bestrebt, unsere Kunden und Gemeinden auf diesem Weg auf dem Laufenden zu halten.

Alle bestehenden Verträge bleiben unverändert. Die Verträge können sich längerfristig aufgrund der Anpassungen im Produktangebot ändern. Sollten sich Vertragsänderungen ergeben, werden wir Sie entsprechend informieren. 

Für Sie als Altruja Kunden setzen wir unseren Service unverändert fort.

Ihr MyAltruja Account bleibt auch weiterhin bestehen und Sie können ihn wie gewohnt verwenden. 

Ihr Vertrag wird auch weiterhin fortgesetzt und es gelten die vereinbarten Kündigungsfristen.

Die AGBs von beiden Firmen bleiben unverändert und sind weiterhin gültig.

Da wir uns zu einem Unternehmen zusammenschließen werden, sind Kundeninformationen und Spenderdaten für das gesamte Team zugänglich. 

Ja, unser Serverstandort bleibt weiterhin unverändert. Sollten sich Änderungen ergeben, werden wir Sie entsprechend informieren.

Alle bestehenden Verträge bleiben unverändert. Die Verträge können sich längerfristig aufgrund der Anpassungen im Produktangebot ändern. Sollten sich Vertragsänderungen ergeben, werden wir wie entsprechend informieren.

Wir arbeiten mit Hochdruck an vielen verschiedenen Bereichen, um unseren Kunden ideale und innovative Digitale Fundraising Tools zur Verfügung zu stellen. Unter anderem beschäftigen wir uns natürlich auch mit neuen Produkten und Features. Sobald diese spruchreif sind, werden unsere Kunden natürlich als erste davon erfahren.

Absolut! Wir haben uns für den Zusammenschluss entschieden, um die Stärken beider Anbieter zu vereinen. Für Sie als Kunde bedeutet das, dass in Zukunft Ihnen noch bessere Tools für Ihr digitales Fundraising zur Verfügung stehen werden. Sobald diese spruchreif sind, werden unsere Kunden natürlich als erste davon erfahren.

Unser Anspruch ist seit jeher Ihnen als Kunden die digitale Welt des Fundraisings näher zu bringen und Sie optimal zu unterstützen! Durch unseren Zusammenschluss können wir nun natürlich aus einem viel größeren Produktangebot für Sie schöpfen! Sprechen Sie uns also gerne an, wir werden dann den entsprechenden Spezialisten dazuholen, um Sie optimal zu betreuen.