Unsere Datenschutzrichtlinie

Wir freuen uns über dein Interesse an RaiseNow. Wir nehmen den Schutz deiner personenbezogenen Daten und den transparenten Umgang damit ernst und möchten, dass du weisst, welche Daten wir erheben und verwenden. Die nachfolgend genannten Massnahmen stellen sicher, dass die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen eingehalten werden.

1. Grundsätzliche Angaben zur Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen

1.1. Diese Datenschutzerklärung klärt dich über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen unseres Onlineangebots und der damit verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte (nachfolgend gemeinsam als „Onlineangebot“ oder „Website“ bezeichnet) auf. Die Datenschutzerklärung gilt unabhängig von den verwendeten Domains, Systemen, Plattformen und Geräten (z. B. Desktop-Computer oder Mobilgerät), auf denen das Onlineangebot ausgeführt wird.

1.2. Bezüglich der verwendeten Begrifflichkeiten, wie z. B. „personenbezogene Daten“ oder deren „Verarbeitung“, verweisen wir auf die Definitionen in Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

1.3. Zu den im Rahmen dieses Onlineangebots verarbeiteten personenbezogenen Nutzerdaten gehören Bestandsdaten (z. B. Namen und Adressen von Kunden), Vertragsdaten (z. B. in Anspruch genommene Leistungen, Namen von Sachbearbeitern und Zahlungsinformationen), Nutzungsdaten (z. B. die besuchten Webseiten unseres Onlineangebots, Interesse an unseren Produkten) und Inhaltsdaten (z. B. Eingaben ins Kontaktformular).

1.4. Der Begriff „Nutzer“ umfasst alle Kategorien der von Datenverarbeitung betroffenen Personen. Zu ihnen gehören unsere Geschäftspartner, Kunden, Interessenten und sonstige Besucher unseres Onlineangebots. Die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z. B. „Nutzer“, sind geschlechtsneutral zu verstehen.*

1.5. Wir verarbeiten personenbezogene Nutzerdaten ausschliesslich unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen, also nur bei Vorliegen einer gesetzlichen Erlaubnis. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn die Datenverarbeitung zur Erbringung unserer vertraglichen Leistungen (z. B. Bearbeitung von Aufträgen) sowie Onlineservices erforderlich bzw. gesetzlich vorgeschrieben ist oder eine Einwilligung des Nutzers bzw. ein berechtigtes Interesse vorliegt (d. h. Interesse an Analyse, Optimierung, wirtschaftlichem Betrieb und Sicherheit unseres Onlineangebots im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), insbesondere bei der Reichweitenmessung, der Erstellung von Profilen zu Werbe- und Marketingzwecken sowie der Erhebung von Zugriffsdaten und dem Einsatz der Dienste von Drittanbietern.

1.6. Wir weisen darauf hin, dass Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO die Rechtsgrundlage für Einwilligungen sind, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Massnahmen ist, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen ist und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ist.

2. Sicherheitsmassnahmen

2.1. Wir treffen organisatorische, vertragliche und technische Sicherheitsmassnahmen entsprechend dem Stand der Technik, um sicherzustellen, dass die Vorschriften der Datenschutzgesetze eingehalten werden, und um damit die durch uns verarbeiteten Daten vor zufälligen oder vorsätzlichen Manipulationen, Verlust, Zerstörung und Zugriff durch unberechtigte Personen zu schützen.

2.2. Zu den Sicherheitsmassnahmen gehören insbesondere die verschlüsselte Übertragung und temporäre Speicherung von Daten im Rahmen der uns übertragenen Verarbeitung.

3. Weitergabe von Daten an Dritte und Drittanbieter

3.1. Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Wir geben Nutzerdaten nur dann an Dritte weiter, wenn dies z. B. auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Vertragszwecke erforderlich ist oder gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in unserem berechtigten Interesse am wirtschaftlichen und effektiven Geschäftsbetrieb liegt.

3.2. Sofern wir Subunternehmer einsetzen, um unsere Leistungen bereitzustellen, ergreifen wir geeignete rechtliche Vorkehrungen sowie entsprechende technische und organisatorische Massnahmen, um für den Schutz der personenbezogenen Daten gemäss den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zu sorgen.

3.3. Sofern im Rahmen dieser Datenschutzerklärung Inhalte, Werkzeuge oder sonstige Mittel von anderen Anbietern (nachfolgend gemeinsam als „Drittanbieter“ bezeichnet) eingesetzt werden und deren genannter Sitz sich in einem Drittland befindet, ist davon auszugehen, dass ein Datentransfer in die Sitzstaaten der Drittanbieter stattfindet. Als Drittstaaten sind Länder zu verstehen, in denen die DSGVO kein unmittelbar geltendes Recht ist, d. h. grundsätzlich Länder ausserhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums. Die Übermittlung von Daten in Drittstaaten erfolgt nur, wenn entweder ein angemessenes Datenschutzniveau oder eine Einwilligung des Nutzers oder eine sonstige gesetzliche Erlaubnis vorliegt.

4. Erbringung vertraglicher Leistungen

4.1. Wir verarbeiten Bestandsdaten (z. B. Namen und Adresse sowie Kontaktdaten des Nutzers) und Vertragsdaten (z. B. in Anspruch genommene Leistungen, Namen von Kontaktpersonen, Zahlungsinformationen) zwecks Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und Serviceleistungen gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4.2. Wir verarbeiten Nutzungsdaten (z. B. Interesse an RaiseNow-Produkten) und Inhaltsdaten (z. B. Eingaben in das Kontaktformular oder Nutzerprofil) zu Werbezwecken.

5. Kontaktaufnahme

5.1. Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular oder E-Mail) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet.
Die Angaben des Nutzers können in unserem CRM-System (Customer Relationship Management) oder vergleichbaren Systemen zur Anfragenorganisation gespeichert werden.

5.2. Wir setzen das CRM-System „Zoho“ des Anbieters Zoho Corporation, 4141 Hacienda Drive, Pleasanton, CA 94588, USA, auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (effiziente und schnelle Bearbeitung der Nutzeranfragen) ein. Hierzu haben wir mit Zoho einen Vertrag mit sogenannten Standardvertragsklauseln abgeschlossen, in denen sich Zoho zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus verpflichtet. Zoho ist ferner unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine zusätzliche Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOJbAAO&status=Active).

6. Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles

6.1. Wir erheben auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über den erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, Betriebssystem des Nutzers, Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und anfragender Provider.

6.2. Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal sieben Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

7. Cookies & Reichweitenmessung

7.1. Cookies sind Informationen, die von unserem Webserver oder Webservern Dritter an den Web-Browser des Nutzers übertragen und dort für einen späteren Abruf gespeichert werden. Bei Cookies kann es sich um kleine Dateien oder sonstige Arten der Informationsspeicherung handeln.

7.2. Wir verwenden „Session-Cookies“, die nur für die Zeitdauer des aktuellen Besuchs auf unserer Onlinepräsenz abgelegt werden (z. B. um die Speicherung deines Login-Status und somit die Nutzung unseres Onlineangebots überhaupt ermöglichen zu können). In einem Session-Cookie wird eine zufällig erzeugte eindeutige Identifikationsnummer abgelegt, eine sogenannte Session-ID. Ausserdem enthält ein Cookie die Angabe über seine Herkunft und die Speicherfrist. Diese Cookies können keine anderen Daten speichern. Session-Cookies werden gelöscht, wenn du die Nutzung unseres Onlineangebots beendet hast und dich z. B. ausloggst oder den Browser schliesst.

7.3. Über den Einsatz von Cookies im Rahmen pseudonymer Reichweitenmessung wird der Nutzer im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.

7.4. Falls der Nutzer nicht möchte, dass Cookies auf seinem Rechner gespeichert werden, wird er gebeten, die entsprechende Option in den Systemeinstellungen seines Browsers zu deaktivieren. Gespeicherte Cookies können in den Systemeinstellungen des Browsers gelöscht werden. Der Ausschluss von Cookies kann zu Funktionseinschränkungen dieses Onlineangebots führen.

7.5. Du kannst dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, über die Deaktivierungsseite der Network Advertising Initiative optout.networkadvertising.org und zusätzlich über die US-amerikanische Webseite aboutads.info/choices oder die europäische Webseite youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices widersprechen.

8. Google Analytics

8.1. Wir setzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d. h. Interesse an Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebots im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google LLC. (nachfolgend „Google“ genannt) ein. Google verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Nutzung des Onlineangebots durch den Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

8.2. Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google wird diese Informationen in unserem Auftrag verwenden, um die Nutzung unseres Onlineangebots durch Nutzer auszuwerten, um Berichte über die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebots zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung dieses Onlineangebots und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen für uns zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile von Nutzern erstellt werden.

8.3. Wir setzen Google Analytics ein, um die durch Werbedienste von Google und seinen Partnern geschalteten Anzeigen nur solchen Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder bestimmte Merkmale (z. B. Interesse an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Google übermitteln (sogenannte Remarketing- bzw. Google-Analytics-Audiences). Mithilfe der Remarketing-Audiences möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Anzeigen dem potenziellen Interesse des Nutzers entsprechen und nicht belästigend wirken.

8.4. Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse des Nutzers wird von Google innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

8.5. Die vom Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Der Nutzer kann die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung in seiner Browser-Software verhindern; der Nutzer kann darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf seine Nutzung des Onlineangebots bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem er das unter folgendem Link verfügbare Browser-Add-on herunterlädt und installiert: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

8.6. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google sowie zu Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten findest du auf folgenden Webseiten von Google: google.com/intl/de/policies/privacy/partners (Datennutzung durch Google bei deiner Nutzung von Websites oder Apps unserer Partner), google.com/policies/technologies/ads (Datennutzung zu Werbezwecken), www.google.com/settings/ads (Verwaltung der Informationen, die Google verwendet, um dir Werbung einzublenden).

9. Google-(Re)marketing-Services

9.1. Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d. h. Interesse an Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebots im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) die Marketing- und Remarketing-Dienste (nachfolgend „Google-Marketing-Services” genannt) von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (nachfolgend „Google“ genannt).

9.2. Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

9.3. Die Google-Marketing-Services erlauben uns, Werbung für unsere Website gezielter anzuzeigen, um Nutzern nur Anzeigen zu präsentieren, die potenziell deren Interessen entsprechen. Wenn einem Nutzer z. B. Werbung für Produkte oder Dienstleistungen angezeigt wird, für die er sich auf anderen Webseiten interessiert hat, spricht man hierbei von „Remarketing“. Zu diesen Zwecken wird bei Aufruf unserer und anderer Webseiten, auf denen Google-Marketing-Services aktiv sind, unmittelbar durch Google ein Code ausgeführt und es werden sogenannte (Re)marketing-Tags (unsichtbare Grafiken oder Code, auch als „Web Beacons“ bezeichnet) in die Webseite eingebunden. Mit deren Hilfe wird auf dem Gerät des Nutzers ein individuelles Cookie, d. h. eine kleine Datei abgespeichert (statt Cookies können auch vergleichbare Technologien verwendet werden). Die Cookies können von verschiedenen Domains gesetzt werden, unter anderem von google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com oder googleadservices.com. In dieser Datei wird vermerkt, welche Webseiten der Nutzer aufgesucht, für welche Inhalte er sich interessiert und welche Angebote er geklickt hat, sowie technische Informationen zu Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit und weitere Angaben zur Nutzung des Onlineangebots. Zudem wird die IP-Adresse des Nutzers erfasst, wobei wir im Rahmen von Google Analytics darauf hinweisen, dass die IP-Adresse innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und nur in Ausnahmefällen ganz an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt wird. Die IP-Adresse wird nicht mit Nutzerdaten aus anderen Angeboten von Google zusammengeführt. Die vorstehend genannten Informationen können seitens Google auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden. Wenn der Nutzer anschliessend andere Webseiten besucht, können ihm entsprechend seiner Interessen auf ihn abgestimmte Anzeigen angezeigt werden.

9.4. Die Nutzerdaten werden im Rahmen der Google-Marketing-Services pseudonym verarbeitet. D. h. Google speichert und verarbeitet z. B. nicht den Namen oder die E-Mail-Adresse des Nutzers, sondern verarbeitet die relevanten Daten cookiebezogen innerhalb pseudonymer Nutzerprofile. D. h. aus der Sicht von Google werden die Anzeigen nicht für eine konkret identifizierte Person verwaltet und angezeigt, sondern für den Cookie-Inhaber, unabhängig davon, wer dieser Cookie-Inhaber ist. Dies gilt nicht, wenn ein Nutzer Google ausdrücklich erlaubt hat, die Daten ohne diese Pseudonymisierung zu verarbeiten. Die von den Google-Marketing-Services über den Nutzer gesammelten Informationen werden an Google übermittelt und auf den Servern von Google in den USA gespeichert.

9.5. Zu den von uns eingesetzten Google-Marketing-Services gehört u. a. das Onlinewerbeprogramm „Google AdWords“. Im Fall von Google AdWords erhält jeder AdWords-Kunde ein anderes „Conversion-Cookie“. Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für das Conversion-Tracking entschieden haben. Die AdWords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

9.6. Zudem können wir den Dienst „Google Optimizer“ einsetzen. Google Optimizer erlaubt uns im Rahmen sogenannter A/B-Tests nachzuvollziehen, wie sich verschiedene Änderungen an einer Website auswirken (z. B. Veränderungen der Eingabefelder, des Designs usw.). Für diese Testzwecke werden Cookies auf den Geräten des Nutzers abgelegt. Dabei werden nur pseudonyme Daten des Nutzers verarbeitet.

9.7. Wir setzen „Google Tag Manager“ ein, um die Google-Analyse- und Marketing-Dienste in unsere Website einzubinden und zu verwalten.

9.8. Weitere Informationen zur Datennutzung zu Marketingzwecken durch Google findest du auf der Übersichtsseite google.com/policies/technologies/ads und die Datenschutzerklärung von Google ist unter google.com/policies/privacy abrufbar.

9.9. Wenn du der interessenbezogenen Werbung durch Google-Marketing-Services widersprechen möchtest, kannst du die von Google gestellten Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten nutzen (google.com/ads/preferences).

10. Onlinepräsenzen in sozialen Medien

10.1. Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen, um mit den dort aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern kommunizieren und sie dort über unsere Leistungen informieren zu können. Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen und Datenverarbeitungsrichtlinien der jeweiligen Betreiber.

10.2. Soweit nicht anders im Rahmen unserer Datenschutzerklärung angegeben, verarbeiten wird die Daten von Nutzern, sofern diese mit uns innerhalb der sozialen Netzwerke und Plattformen kommunizieren, z. B. Beiträge auf unseren Onlinepräsenzen verfassen oder uns Nachrichten zusenden.

11. Newsletter

11.1. Mit den nachfolgenden Hinweisen klären wir dich über die Inhalte unserer Newsletter, das Anmelde-, Versand- und statistische Auswertungsverfahren sowie deine Widerspruchsrechte auf. Indem du einen oder mehrere unserer Newsletter abonnierst, erklärst du dich mit dem Empfang und den beschriebenen Verfahren einverstanden.

11.2. Inhalt des Newsletters: Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen mit werblichen Informationen (nachfolgend „Newsletter“ genannt) nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind sie für die Nutzereinwilligung massgeblich. Im Übrigen enthalten unsere Newsletter Informationen zu unseren Produkten, Angeboten, Aktionen und unserem Unternehmen.

11.3. Bei Newsletter-Anmeldungen wird ein Einwilligungsverfahren angewendet, das eine aktive und eindeutige Bestätigung umfasst und prüft, ob die betroffene Person den Newsletter erhalten darf. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und Bestätigungszeitpunkts sowie der IP-Adresse. Zudem werden die Änderungen deiner beim Versanddienstleister gespeicherten Daten protokolliert.

11.4. Versanddienstleister: Der Versand der Newsletter erfolgt mittels „MailChimp“, einer Newsletter-Versandplattform des US-Anbieters The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Die Datenschutzbestimmungen des Versanddienstleisters kannst du hier einsehen: mailchimp.com/legal/privacy. The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäisches Datenschutzniveau einzuhalten (privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active).

11.5. Des Weiteren kann der Versanddienstleister nach eigenen Informationen diese Daten in pseudonymer Form, d. h. ohne Zuordnung zu einem Nutzer, zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z. B. zur technischen Optimierung des Versands und der Darstellung der Newsletter oder für statistische Zwecke, um zu bestimmen, aus welchen Ländern die Empfänger kommen. Der Versanddienstleister nutzt die Daten unserer Newsletter-Empfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.

11.6. Anmeldedaten: Um dich für den Newsletter anzumelden, reicht es aus, wenn du deine E-Mail-Adresse und einen Namen zwecks persönlicher Ansprache im Newsletter angibst.

11.7. Statistische Erhebung und Analysen: Die Newsletter enthalten einen sogenannten Web Beacon, d. h. eine pixelgrosse Datei, die beim Öffnen des Newsletters vom Server des Versanddienstleisters abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zu deinem Browser und Betriebssystem, sowie deine IP-Adresse und der Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services mithilfe der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mithilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten verwendet. Zu den statistischen Erhebungen gehört auch, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Informationen können aus technischen Gründen zwar den einzelnen Newsletter-Empfängern zugeordnet werden; es ist jedoch weder unser Bestreben noch das des Versanddienstleisters, einzelne Nutzer zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns vielmehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.

11.8. Der Einsatz des Versanddienstleisters, die Durchführung der statistischen Erhebungen und Analysen sowie die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse richtet sich auf den Einsatz eines nutzerfreundlichen sowie sicheren Newsletter-Systems, das sowohl unseren geschäftlichen Interessen dient als auch den Erwartungen des Nutzers entspricht.

11.9. Kündigung/Widerruf: Du kannst den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen, d. h. deine Einwilligungen widerrufen. Damit erlöschen gleichzeitig deine Einwilligungen in dessen Versand durch den Versanddienstleister und die statistischen Analysen. Ein separater Widerruf des Versands durch den Versanddienstleister oder der statistischen Auswertung ist nicht möglich. Einen Link zur Abmeldung findest du am Ende eines jeden Newsletters. Wenn der Nutzer sich nur zum Newsletter angemeldet und diese Anmeldung gekündigt hat, werden seine personenbezogenen Daten gelöscht.

12. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

12.1. Wir setzen im Rahmen unseres Onlineangebots auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d. h. Interesse an Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebots im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein, um z. B. Videos oder Schriftarten einzubinden (nachfolgend einheitlich als „Inhalte“ bezeichnet). Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte die IP-Adresse des Nutzers erfassen, da sie ohne diese keine Inhalte an dessen Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner sogenannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als „Web Beacons“ bezeichnet) zu statistischen oder Marketing-Zwecken verwenden. Durch die Pixel-Tags können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website, ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zu Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebots enthalten sowie mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.

12.2. Die nachfolgende Aufstellung bietet eine Übersicht über die Drittanbieter und ihre Inhalte nebst Links zu deren Datenschutzerklärungen, welche weitere Hinweise zur Verarbeitung von Daten und zu den, z. T. bereits hier genannten, Widerspruchsmöglichkeiten enthalten.

Wenn unsere Kunden die Zahlungsdienste Dritter (z. B. PayPal oder Sofortüberweisung) nutzen, gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter, welche innerhalb der jeweiligen Webseiten bzw. Transaktionsanwendungen abrufbar sind.

Externe Schriftarten von Google LLC: „Google Fonts“ (google.com/fonts). Die Einbindung von Google Fonts erfolgt durch einen Serveraufruf bei Google (in der Regel in den USA). Datenschutzerklärung: google.com/policies/privacy, Widerspruch: http://www.google.com/settings/ads.

Landkarten des Dienstes „Google Maps“ des Drittanbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Datenschutzerklärung: google.com/policies/privacy, Widerspruch: http://www.google.com/settings/ads.

Videos der Plattform „YouTube“ des Drittanbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Datenschutzerklärung: google.com/policies/privacy, Widerspruch: http://www.google.com/settings/ads.

Innerhalb unseres Onlineangebots können Funktionen des Dienstes „Twitter“ eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Durch das Benutzen von Twitter und der Funktion „Re-Tweet“ werden die von dir besuchten Webseiten mit deinem Twitter-Account verknüpft und anderen Nutzern bekanntgegeben. Dabei werden auch Daten an Twitter übertragen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten. Datenschutzrichtlinie von Twitter: twitter.com/privacy. Deine Datenschutzeinstellungen bei Twitter kannst du in den Kontoeinstellungen unter twitter.com/account/settings ändern.

Externer Code des JavaScript-Frameworks „jQuery“, bereitgestellt durch den Drittanbieter jQuery Foundation: jquery.org.

Wir binden die sogenannte Captcha-Funktion zur Erkennung von Bots, z. B. bei Eingaben in Onlineformulare, „Google reCAPTCHA“ des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Datenschutzerklärung: google.com/policies/privacy, Widerspruch: http://www.google.com/settings/ads.

13. Rechte des Nutzers

13.1. Der Nutzer hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die von uns über ihn gespeichert wurden.

13.2. Zusätzlich hat der Nutzer das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Einschränkung der Verarbeitung und Löschung seiner personenbezogenen Daten und, sofern zutreffend, auf Geltendmachung seiner Rechte auf Datenportabilität und im Fall der Annahme einer unrechtmässigen Datenverarbeitung auf Einreichung einer Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

13.3. Zudem kann der Nutzer Einwilligungen, grundsätzlich mit Auswirkung für die Zukunft, widerrufen.

14. Löschung von Daten

14.1 Die bei uns gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern die Nutzerdaten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt, d. h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z. B. für Nutzerdaten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen.

14.2. Nach gesetzlichen Vorgaben erfolgt die Aufbewahrung 6 Jahre lang gemäss § 257 Abs. 1 HGB (Handelsbücher, Inventare, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüsse, Handelsbriefe, Buchungsbelege usw.) sowie 10 Jahre lang gemäss § 147 Abs. 1 AO (Bücher, Aufzeichnungen, Lageberichte, Buchungsbelege, Handels- und Geschäftsbriefe, für Besteuerung relevante Unterlagen usw.).

15. Widerspruchsrecht

15.1. Nutzer können der künftigen Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung erfolgen.

16. Änderungen der Datenschutzerklärung

16.1. Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen bezüglich des Dienstes und der Datenverarbeitung anzupassen. Dies gilt jedoch nur im Hinblick auf die Erklärungen zur Datenverarbeitung. Sofern Einwilligungen des Nutzers erforderlich sind oder Bestandteile der Datenschutzerklärung Regelungen des Vertragsverhältnisses mit dem Nutzer enthalten, erfolgen die Änderungen nur mit Zustimmung des Nutzers.

16.2. Der Nutzer wird gebeten, sich regelmässig über den Inhalt der Datenschutzerklärung zu informieren.

 

Verantwortliche

Name und Sitz der Firma: RaiseNow AG, Hardturmstrasse 101, 8005 Zürich, Schweiz
UID: CHE‑339.167.405
Geschäftsführer: Marco Zaugg
Telefonnummer: +41 44 533 56 20
E-Mail-Adresse: zurich@raisenow.com

 

Datenschutzbeauftragter

Name und Adresse: Dirk Wolf, Buchholzer Strasse 100, 30655 Hannover
Telefonnummer: +49 511 54294 44
E-Mail-Adresse: dirk.wolf@skriptura.de

Stand: 25. März 2021

* Um den Lesefluss nicht zu beeinträchtigen, wird im vorliegenden Text zwar nur die männliche Form genannt, es sind aber stets die weibliche und andere Formen gleichermassen mitgemeint.