Deine Daten sind sicher

DSGVO-konformer Umgang mit personenbezogenen Daten: Auf dieser Seite findest du wichtige Verträge, Hinweise und Vorlagen, die helfen, den Umgang mit deinen personenbezogenen Daten sicher, einfach und DSGVO-konform zu gestalten.

Datenschutz mit RaiseNow

Bitte lies dir diese Seite aufmerksam durch. Es gibt drei wichtige Punkte, die du beachten solltest:

  • den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
  • die automatisierte Anonymisierung
  • deine Datenschutzerklärung

Mit Fragen rund ums Thema Datenschutz wendest du dich bitte per E-Mail an datenschutz@raisenow.com. Unseren externen Datenschutzbeauftragten Dirk Wolf erreichst du unter dirk.wolf@skriptura.de.

 

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Eine wichtige Grundlage für die Zusammenarbeit deiner Organisation mit RaiseNow ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag (kurz „AVV“). Dieser regelt zwischen dir und uns die Verantwortlichkeiten in Bezug auf personenbezogene Daten.

Alle Kund:innen von RaiseNow Growth erhalten im Rahmen des Einrichtungsprozesses von unserem Customer Success Team einen Auftragsverarbeitungsvertrag im PDF-Format. Die Datei kannst direkt am Computer ausfüllen und unterschreiben. Bitte sende sie daraufhin über support@raisenow.com an uns zurück.

 

Automatisierte Anonymisierung

Wir bieten dir die Möglichkeit, personenbezogene Daten deiner Spender:innen, die bei uns gespeichert sind, automatisch anonymisieren zu lassen. Hierfür bestehen zwei Voraussetzungen:

  • Du bist Kund:in von RaiseNow Growth.
  • Du hast einen AVV mit uns abgeschlossen.

Wenn du diese beiden Voraussetzungen erfüllst, steht einer automatisierten Anonymisierung nichts im Wege. Wir senden dir den entsprechenden Vertrag im Laufe des Einrichtungsprozesses zu. Dann musst du ihn lediglich unterschreiben und (separat oder gemeinsam mit dem AVV) über support@raisenow.com an uns zurücksenden.

Falls du die genannten Voraussetzungen nicht erfüllst (etwa weil du „RaiseNow Free“ verwendest), wende dich bitte an sales@raisenow.com. Wir helfen dir mit dem Upgrade deines Pakets.

Welches Zeitintervall du wählst, in dem die personenbezogenen Daten der Transaktionen (nicht zu verwechseln mit wiederkehrenden Belastungen) automatisch anonymisiert werden sollen, bleibt dir überlassen. Wir empfehlen, die Daten etwa 14 Monate lang bei uns gespeichert zu lassen. So hast du sie definitiv noch nach zwölf Monaten (also bei Versand der Spendenbescheinigung) mit einem Puffer von weiteren zwei Monaten.

 

Deine Datenschutzerklärung

Da uns regelmässig Fragen erreichen, ob wir einen Vorlagentext für deine Datenschutzerklärung bereitstellen können, stellen wir ihn dir hier gern zur Verfügung. Der Text ist bereits aus deiner Sicht verfasst. Bitte beachte jedoch, dass dies nur eine Vorlage ist. Du solltest sie genau prüfen und ggf. an deinen konkreten Fall (hast du einen AVV mit uns abgeschlossen?) und deinen Wortlaut anpassen. Wir übernehmen keine Haftung für diese Vorlage.

Spendentechnologie

Auf unserer Webseite setzen wir die Spendentechnologie der Firma RaiseNow AG, Hardturmstr. 101, 8005 Zürich, ein, deren Datenschutzrichtlinie Sie hier einsehen können: https://www.raisenow.com/de-ch/datenschutz. Die personen- und zahlungsbezogenen Daten sowie Kommunikationseinstellungen werden von RaiseNow auf Grundlage unserer Interessen gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und eines Auftragsverarbeitungsvertrages gemäss Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO erfasst. Die RaiseNow AG mit Sitz in der Schweiz und die RaiseNow GmbH mit Sitz in Deutschland erfüllen alle Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Die Schweiz gilt als sicheres Drittland, dem die Europäische Kommission per Angemessenheitsbeschluss ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt hat. Dazu gehört beispielsweise die Sicherheit der Datenverarbeitung, die bei der RaiseNow AG regelmässig durch den TÜV SÜD auf Grundlage des Sicherheitsstandards PCI-DSS SAQ D Level 2 geprüft und zertifiziert wird (https://developer.raisenow.com/docs/pci-dss/Certificate-of-Validation_en.pdf). RaiseNow kann die erfassten Daten in anonymisierter Form, also ohne Zuordnung zu einem Spender, zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, jedoch nicht, um die Personen direkt zu kontaktieren oder Daten an Dritte weiterzugeben.

 

Bei sämtlichen weiteren Anliegen in Bezug auf Datenschutz wendest du dich bitte per E-Mail an datenschutz@raisenow.com.