Vos données sont en sécurité

Traitement des données personnelles conforme au RGPD : Sur cette page, vous trouverez des contrats, des références et des modèles importants qui contribuent à rendre le traitement des données personnelles plus sûr, simple et conforme au RGPD.

La protection des données avec RaiseNow

Veuillez lire cette page attentivement. Vous devez être particulièrement vigilant sur trois points importants :

  • L’Accord sur le traitement des données (ATD)
  • L’anonymisation automatisée
  • Votre politique de confidentialité

Si vous avez des questions sur la protection des données, veuillez nous joindre par mail sur datenschutz@raisenow.com. Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données externe, Dirk Wolf, à l’adresse dirk.wolf@skriptura.de.

 

Accord sur le traitement des données (ATD)

L’Accord de traitement des données (ATD) constitue un point fondamental de la coopération entre votre organisation et RaiseNow. Ce contrat régit la répartition des responsabilités entre vous et nous en matière de données personnelles.

Notre équipe Customer Success envoie à tous nos clients RaiseNow Growth un ATD par email lors de l’étape de démarrage. Vous n’avez qu’à signer ce PDF en ligne et à nous le retourner sur support@raisenow.com.

 

Anonymisation automatisée

Nous vous offrons la possibilité d’anonymiser automatiquement les données personnelles de vos donateurs qui sont stockées chez nous. Ceci est soumis à deux conditions :

  • Vous devez être un client RaiseNow Growth
  • Vous avez conclu un ATD avec nous

Si vous remplissez ces deux exigences, rien ne s’oppose à l’anonymisation automatisée. Nous vous transmettrons l'accord correspondant lors de l'étape de démarrage, vous n'aurez qu'à le signer et nous le retourner (avec l’ATD ou séparément) à support@raisenow.com.

Si vous ne remplissez pas les conditions ci-dessus, peut-être parce que vous utilisez RaiseNow Free, veuillez contacter sales@raisenow.com. Nous vous aiderons à mettre à niveau votre offre.

Vous êtes libre de choisir l’intervalle de temps désiré pour que les données relatives aux transactions personnelles (à ne pas confondre avec les frais récurrents) soient automatiquement anonymisées. Nous vous recommandons de laisser ces données stockées chez nous pendant environ 14 mois. Ainsi, vous serez certain de toujours y avoir accès après 12 mois (pour l’envoi des reçus de dons) et de disposer de deux mois de sécurité supplémentaires.

 

Votre politique de confidentialité

Nous recevons régulièrement des demandes de modèle de politique de confidentialité, nous sommes donc heureux de vous en proposer un ici. Le texte est écrit de votre point de vue. Veuillez, toutefois, noter qu’il ne s’agit que d’un modèle. Vous devez le vérifier (avez-vous signé un ATD avec nous ?) et éventuellement l’adapter avec vos mots. Nous n’assumons aucune responsabilité quant au contenu de ce modèle :

Technologie de dons

Nous utilisons sur notre site internet la technologie de dons de la société RaiseNow AG, sise à Hardturmstr. 101, 8005 Zurich, Suisse, dont vous pouvez consulter la politique de confidentialité sur le lien suivant : https://www.raisenow.com/fr-ch/politique-de-confidentialite. Les données personnelles et relatives au paiement ainsi que les préférences en termes de communication sont collectées par RaiseNow sur la base de nos intérêts conformément à l’Art. 6 par. 1 lit. b DSGVO et l’accord de traitement des commandes conformément à l’Art. 28 par. 3 p. 1 DSGVO (DSGVO est l’acronyme allemand de RGPD). RaiseNow AG, basée en Suisse, et RaiseNow GmbH, basée en Allemagne, se conforment à toutes les dispositions du Règlement européen sur la protection des données. La Suisse est considérée comme un pays tiers sûr auquel la Commission européenne a confirmé un niveau adéquat de protection des données par le biais d’une décision de conformité. Cela inclut, notamment la sécurité du traitement des données qui, chez RaiseNow AG, est régulièrement auditée et certifiée par TÜV SÜD sur la base de la norme de sécurité PCI-DSS SAQ D niveau 2 (https://developer.raisenow.com/docs/pci-dss/Certificate-of-Validation_en.pdf). RaiseNow peut utiliser les données collectées sous forme anonymisée, c’est-à-dire sans attribution à un donateur, afin d’optimiser ou améliorer ses propres services, mais pas pour les contacter directement ni pour transmettre des données à des tiers.

 

Pour toute autre question relative à la confidentialité, veuillez nous contacter par email sur datenschutz@raisenow.com.