« Le succès nous donne raison »

Découvrez comment le club de tennis TC Frohberg utilise TWINT QR pour collecter les cotisations de ses membres ou des frais de réservation de terrain.

Tennis club Frohberg in action

Texte : Bernhard Würsten. Photos : TC Frohberg

 

 

Quelle est la mission de votre organisation ?

Dans un cadre merveilleux, le club de tennis TC Frohberg offre plein d’activités autour du tennis pour les jeunes et moins jeunes. Nous sommes un club jeune avec environ 400 membres actifs. Chaque année nous accueillons entre 20 et 30 nouveaux membres, souvent des jeunes. C’est cette communauté de tous les âges qui fait son charme particulier. Tout le monde est le bienvenu, que ce soit pour jouer une seule partie ou pour prendre un verre sur notre terrasse avec sa vue magnifique.

 

Quel défi vous a amené à utiliser Fairgate et RaiseNow TWINT ?

Avec un total de 850 membres (actifs, juniors et passifs tous confondus) nous sommes un club plutôt grand et devons optimiser nos processus en continu pour ménager nos ressources. Actuellement, nous sommes en pleine phase de numérisation de la structure du club et avec RaiseNow TWINT nous voulions offrir à nos membres un moyen de paiement ultra-rapide. C’était une expérience pour nous, mais le succès nous donne raison.

 

Comment avez-vous découvert la solution ?

En fait, nous utilisons la solution Fairgate pour notre club depuis plus de 10 ans. Grâce à une infolettre de Fairgate, nous avons appris l’existence de la solution TWINT de RaiseNow.

 
Plus d'informations sur RaiseNow TWINT
 

 

Quels succès avez-vous pu réaliser grâce à RaiseNow TWINT ?

En trois mois, nous avons traité via TWINT près de 250 transactions avec un volume total de plus de 60 000 CHF.

 

Pouvez-vous nous donner un exemple du type de paiement que vous collectez via RaiseNow TWINT ?

Nous utilisons ce moyen de paiement dans plusieurs domaines :

  • Pour nos factures. Depuis janvier 2022, la totalité des factures du club (plus de 2 000 factures par an) peuvent être réglées par TWINT.
  • Pour l’achat de balles de tennis auprès de l’administration du club.
  • Pour le paiement des frais de réservation de terrain (pour les non-membres) auprès de l’administration du club.

 

La suite après les photos ↓

Photos

Bernhard Würsten

Quelle est votre impression jusqu’à présent ?

Nos donateurs/-trices et membres ont très bien accueilli la possibilité de paiement par code QR. En fait, nous n’avons eu que des réactions positives. Hélas, la pandémie du Covid-19 nous a privé de la possibilité d’organiser beaucoup d’évènements, mais pour l’avenir nous penserons aussi à utiliser les codes QR dans ce domaine.
 
L’important c’est de bien planifier l’intégration dans Fairgate, mais dans l’ensemble, l’intégration totale en Fairgate nous plaît beaucoup.
 
Malgré les frais de transaction, je recommande vivement aux autres clubs d’implémenter cette solution très rapidement. Vos membres vous en remercieront.

 

 

Cher Bernhard, nous te remercions de tout cœur pour ce témoignage d’une belle réussite et nous te souhaitons, à toi ainsi qu'à ton association, beaucoup de succès à venir!

 
Plus d’informations sur TC Frohberg