Favoriser l'innovation et l'excellence des produits

Avec le nouveau rôle de Reginald Rink en tant que CPO, RaiseNow se concentre davantage sur le développement de produits centrés sur l'utilisateur et sur l'évolutivité technologique. Sa mission est de renforcer l'écosystème de produits de l'entreprise, à savoir les outils numériques de collecte de fonds qui permettent aux organisations de toutes tailles de collecter des dons et de traiter les paiements de manière efficace. Avec Andrea Bacic-Schaefer, Chief Technology Officer (CTO), Reginald Rink favorise une collaboration étroite entre les équipes produit et technologie afin d'accélérer l'innovation sur l'ensemble de la plateforme. Cette configuration permet de s'assurer que les nouvelles fonctionnalités sont construites sur une infrastructure robuste et sécurisée. Andrea Bacic-Schaefer joue un rôle clé dans l'avancement de la stratégie technologique de RaiseNow - en favorisant la collaboration entre les équipes, en modernisant les systèmes de base et en veillant à ce que la plateforme puisse s'adapter à l'évolution des besoins des changemakers de RaiseNow.

Reginald Rink, CPO, commente : « Notre objectif est de faciliter la collecte de fonds et les paiements numériques, et de les rendre évolutifs. Toutes les décisions relatives aux produits, fondées sur la valeur, simplifieront le travail des collecteurs de fonds tout en leur permettant d'accroître leur impact. »

Accent sur la satisfaction client

Dans son nouveau rôle de CRO, Maxime Bouckaert alignera les ventes, le marketing et le succès des clients dans le cadre d'une stratégie unique. Cette approche intégrée permet à RaiseNow de continuer à répondre aux besoins du marché avec agilité tout en apportant une valeur tangible aux clients dans toute l'Europe.

Maxime Bouckaert, CRO, ajoute :  « Nos client·e·s sont le moteur de notre succès. En mettant l’accent sur leur satisfaction et en restant proches de nos client·e·s et partenaires, nous pouvons anticiper leurs besoins, proposer les meilleures solutions sur le marché et créer ensemble une croissance durable. »

La transition de la direction est marquée par l'appréciation et la continuité

En tant que COO, Patricia Grossmann a joué un rôle central dans la mise en place des fondements opérationnels et stratégiques de RaiseNow - en dirigeant plusieurs équipes, en menant des initiatives interfonctionnelles et en guidant l'intégration réussie de Koalect, de gettup et d'Altruja. Son leadership et son dévouement ont joué un rôle déterminant dans la transformation de RaiseNow en une organisation SaaS évolutive et performante. Avec Tania Thiebach (CFO), qui assume désormais également les responsabilités de COO, RaiseNow assure une forte continuité et une excellence opérationnelle alors qu'elle entre dans sa prochaine phase de croissance.

Marco Zaugg, PDG et fondateur de RaiseNow, ajoute :
« Patricia a été la pierre angulaire de la croissance de RaiseNow au cours des dernières années. Son engagement, son excellence opérationnelle et sa capacité à rassembler les équipes ont façonné l'organisation de manière durable. Nous la remercions sincèrement pour sa contribution exceptionnelle et lui souhaitons beaucoup de succès pour l’avenir. »

À propos de RaiseNow

RaiseNow est l'un des principaux fournisseurs européens de solutions SaaS pour la collecte de fonds et les paiements numériques. Depuis 2015, RaiseNow aide les associations caritatives, les clubs et les organisations à collecter des dons et à traiter les paiements de manière sécurisée, efficace et conviviale.

Grâce à une infrastructure de paiement intégrée et à un solide réseau de partenaires, RaiseNow permet une collecte de fonds numérique professionnelle - sans barrières techniques. Plus de 54 000 organisations dans le monde font confiance à RaiseNow, dont Save the Children International, WWF et Amnesty International.