Pourquoi avons-nous besoin de nouveaux formats de collecte de fonds ?

Les organisations à but non lucratif sont confrontées à des défis croissants : les ressources internes sont souvent limitées, les canaux de communication traditionnels perdent de leur portée et l'acquisition de nouveaux donateurs devient de plus en plus difficile. L'incertitude économique et l'évolution des attentes des jeunes publics ne font qu'aggraver la situation. « La durée d'attention est courte, la concurrence pour la visibilité est énorme – nous devons trouver de nouveaux moyens de nous connecter avec notre communauté », explique Rebecca, chargée de la collecte de fonds à l'UNICEF Autriche.

Les collecteurs de fonds connaissent bien cette réalité : entre le marketing imprimé et le marketing par courrier électronique, la surcharge d'informations et le déclin de l'attention, de nouvelles approches sont nécessaires – des approches qui instaurent la confiance, activent les sympathisants et, idéalement, permettent des relations durables avec les donateurs. Le Community Fundraising, en particulier lorsqu'elle est combinée aux réseaux sociaux, offre de nouvelles possibilités prometteuses.

Community Fundraising : la participation crée l'impact

Le Community Fundraising décrit une forme de collecte de fonds dans laquelle les sympathisants collectent activement des dons au nom d'une organisation. Ils organisent leurs propres campagnes, soulignent des occasions personnelles ou profitent d'événements pour lancer des appels aux dons – numériques, visibles et percutants.

Beaucoup de choses sont possibles avec le Community Fundraising :

• Défis sportifs (par exemple, courses sponsorisées, randonnées)
• Campagnes d'anniversaire (« J'aimerais recevoir des dons plutôt que des cadeaux »)
• Anniversaires ou événements personnels marquants (par exemple, mariages ou départs à la retraite)
• Don des employés
• Crowdvoting et objectifs de collecte de fonds créatifs

Le triangle organisation – sympathisants – donateurs est toujours au centre de l'action. Cela permet de créer un lien personnel qui renforce la confiance et ouvre de nouveaux publics.

Une étude récente de Shen, Barkhi et Razvan (2025) démontre clairement le potentiel du Community Fundraising. Sur la base d'un ensemble de données comprenant 1075 organisations, 5471 campagnes et plus de 450 000 transactions pour un volume de dons de 67 millions de dollars, les effets suivants ont été observés :

• Les campagnes de Community Fundraising génèrent des volumes de dons plus importants
• Le nombre de donneurs est nettement plus élevé
• Les donateurs restent actifs plus longtemps et font des dons plus fréquents
• Les campagnes touchent un public plus large et plus diversifié
• Les liens sociaux créent la confiance (preuve sociale)
• La personnalisation est renforcée par l'expérience interpersonnelle
• Diminution de l' »évitement de la demande » – moins de pression sur les donateurs

Les réseaux sociaux s'appuient sur leurs communautés – c'est dans leur nom. Toute personne souhaitant utiliser les médias sociaux pour des campagnes de collecte de fonds doit comprendre les caractéristiques spécifiques de chaque plateforme. Twitch, en tant que plateforme de streaming, offre des possibilités particulièrement intéressantes et ouvre de nouvelles voies pour une collecte de fonds créative et interactive.

Twitch est la première plateforme de diffusion en direct au monde et a depuis longtemps évolué au-delà des jeux. La musique, la politique, l'éducation et les formats créatifs ont tous leur place. La particularité de Twitch réside dans l'interaction étroite entre les diffuseurs et leurs communautés. Les chats en direct, les émoticônes et les défis spontanés créent un sentiment de proximité idéal pour les campagnes de dons.

Comme le montrent les données d'utilisation et les analyses d'audience, Twitch est utilisé de manière particulièrement intensive par les jeunes. Quiconque cherche à atteindre la prochaine génération de supporters doit être présent exactement là où il se trouve – accessible, authentique et pertinent.

Résultat : en très peu de temps, 101 euros ont été récoltés, grâce à l'interaction entre la communauté, la mise en œuvre technique et la facilité du jeu. Cette intégration montre ce qui est techniquement possible – et à quel point l'impact peut être puissant lorsque les outils modernes de collecte de fonds rencontrent le pouvoir de la communauté.

Souhaitez-vous mettre en place une structure similaire pour votre organisation à but non lucratif ? Prenez contact avec nous – nous avons la bonne solution pour votre campagne.

Le Community Fundraising fonctionne particulièrement bien là où les gens sont connectés les uns aux autres : sur les médias sociaux. Les plateformes telles qu'Instagram, TikTok ou YouTube offrent une scène parfaite pour les histoires personnelles, les appels authentiques – et une large portée.

Les influenceurs peuvent jouer un rôle clé : ils combinent la portée et la proximité personnelle. Grâce à des collaborations bénévoles ou à des défis créatifs, les organisations peuvent accéder à de nouveaux publics et renforcer la confiance dans leur travail. UNICEF Autriche a toujours poussé plus loin cette approche, par exemple en collaborant avec l'influenceur de fitness Sascha Huber en 2019. L'objectif était de relever le défi d'un million de pompes pour soutenir l'UNICEF, tout en menant une campagne de dons.

Rebecca ajoute :
« À l'époque, nous ne disposions pas encore de l'outil de Community Fundraising de RaiseNow. Aujourd'hui, nous exploiterions pleinement les capacités du produit pour générer encore plus d'impact, par exemple grâce à la saisie automatique des coordonnées. Cela nous permettrait d'engager les sympathisants de manière ciblée après leur première action et de renforcer leur lien avec notre organisation – en parfaite adéquation avec le parcours du donateur et le processus de maturation. » Cette combinaison de communauté, de visibilité et de collecte de fonds est au cœur des campagnes en ligne modernes. 

Collecte de fonds avec la communauté – numérique, dynamique, impactante

UNICEF Autriche montre clairement comment des outils modernes, des idées créatives et des sympathisants engagés peuvent fonctionner ensemble. Que ce soit sur Twitch, Instagram ou au sein des réseaux personnels, la Community Fundraising fait bouger les gens. Pour une bonne cause, avec une touche personnelle et un impact fort.

Et surtout, il abaisse les barrières, renforce les relations et déplace la collecte de fonds là où elle est créée aujourd'hui, c'est-à-dire entre les mains de la communauté. Tous ceux qui repensent la collecte de fonds trouveront ici une réponse prête pour l'avenir.